Politique de Confidentialité – Medi-Vita

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Medi-Vita (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées.

Medi-Vita accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la passation de commandes, Medi-Vita peut être amené à collecter les données suivantes :

• Informations d’identification (nom, prénom)
• Coordonnées (adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de connexion (adresse IP, données de navigation)
• Informations relatives aux commandes et aux paiements
• Historique d’achats et préférences

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur crée un compte, passe une commande, s’inscrit à la newsletter ou contacte le service client.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et assurer la livraison des produits
• Traiter les paiements
• Assurer le service client et répondre aux demandes
• Envoyer des communications commerciales (si l’utilisateur y a consenti)
• Améliorer l’expérience utilisateur et optimiser le Site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Les données ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat (gestion des commandes)
• Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime de Medi-Vita (amélioration des services, prévention de la fraude)

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Données de compte : jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

Medi-Vita met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles, notamment :

• Sécurisation des paiements
• Accès restreint aux données
• Protection contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation

Malgré ces mesures, aucun système n’étant totalement inviolable, Medi-Vita ne peut garantir une sécurité absolue.

7. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services (hébergement, paiement, livraison) uniquement dans le cadre de l’exécution des services proposés.

Medi-Vita ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par e-mail à l’adresse de contact indiquée sur le Site.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation et proposer des contenus personnalisés. L’utilisateur peut configurer ses préférences via les paramètres de son navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies.

10. Modification de la politique

Medi-Vita se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.