Conditions Générales de Vente (CGV) – Medi-Vita

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet Medi-Vita (ci-après « le Site »). Elles définissent les droits et obligations entre Medi-Vita et toute personne effectuant un achat sur le Site (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Le site Medi-Vita propose à la vente des produits pharmaceutiques autorisés à la vente en ligne conformément à la réglementation en vigueur, des produits de parapharmacie, des compléments alimentaires et des produits de bien-être.

Les descriptions, caractéristiques et photographies des produits sont présentées avec le plus grand soin afin d’informer le Client de manière claire et précise. Toutefois, les images présentées sur le Site sont non contractuelles.

Les produits proposés ne remplacent pas un avis médical ni un traitement prescrit par un professionnel de santé.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables au moment de la commande, sauf indication contraire.

Medi-Vita se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés au Client avant la confirmation de la commande.

4. Commande

Pour effectuer une commande, le Client doit sélectionner les produits souhaités et les ajouter à son panier. Après validation du panier, il doit renseigner les informations nécessaires à la livraison et au paiement.

Une fois la commande confirmée et le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Medi-Vita se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le Site (carte bancaire, paiement en ligne ou autres solutions disponibles).

Les transactions sont sécurisées afin de garantir la protection des données financières du Client.

La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Medi-Vita s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués, toutefois ceux-ci peuvent varier en fonction du transporteur ou des circonstances exceptionnelles.

Un numéro de suivi peut être fourni afin de permettre au Client de suivre l’acheminement de son colis.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi, notamment pour certains produits de santé ou d’hygiène ouverts.

Les produits retournés doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

8. Responsabilité

Medi-Vita ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits achetés. Il appartient au Client de vérifier que les produits correspondent à ses besoins et de respecter les recommandations d’utilisation.

En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont nécessaires au traitement et à la gestion des achats. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Site.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans le pays d’établissement de Medi-Vita. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.